Sociální marketing: Obecný a selektivní demarketing
Neziskové a státní orgány pravidelně využívají marketing, aby podpořily (nebo odradily) určité dobré (nebo špatné) lidské chování.
Kampaň NAPCAN je příkladem Obecný demarketing, která se týká snahy organizací odradit (demarketing) od poptávky po produktu nebo určitém chování, které je škodlivé pro lidi a společnost (Kotler a Levy, 1971). 1.
1 Kotler, P. a Levy, S. (1971), "Demarketing, ano, demarketing", Harvard Business Review, 49 (6),74-80
Na druhou stranu, pokud se organizace zaměřuje na demarketing určitého segmentu trhu, pak je třeba svolitelný demarketing dochází. Například luxusní restaurace se může propagovat tak, aby se vyhnula teenagerům a zákazníkům s nízkými příjmy s cílem přilákat pouze klienty s vysokými příjmy.
Existuje celá řada nástroje, které jsou k dispozici pro demarketing produkt nebo určité chování:
- Vyšší ceny: Snížení poptávky po výrobcích zvýšením cen různými způsoby (např. vyšší daně uvalené na tabák.
- Protireklama: Propagace obrázků, které odrazují od určitého chování nebo konzumace určitého produktu (např. upozornění na důsledky pití alkoholu a řízení).
- Omezení reklamy: Omezení jakékoli formy vlivné reklamy, která je považována za škodlivou pro veřejnou bezpečnost a zdraví (např. zákaz reklamy na tabákové výrobky v televizi).
- Výstražné štítky: Uložení požadavků na označování výrobků informacemi o varováních a pokynech pro bezpečné používání (např. s uvedením věkové kategorie, pro kterou je vhodné výrobek používat).
- Vývoj náhražek: Podpora náhradních výrobků nebo chování, které lze použít k nahrazení jiných výrobků nebo chování (např. podpora alternativních forem dopravy, které pomáhají snižovat znečištění a dopravní zácpy).
Reflexe: Společnost Lego po protestech Greenpeace upouští od smlouvy se společností Shell
Kampaň Greenpeace na YouTube z roku 2014 s názvem "Everything is NOT Awesome" (Všechno není úžasné) přesvědčila výrobce hraček Lego, aby ukončil spolupráci se společností Shell s cílem chránit její veřejnou image a zároveň snížit společenskou přijatelnost ropných společností, které se podílejí na únicích ropy v Arktidě.
