Bestimmen Sie die Auswirkungsfrage: Matrix-Methode
Bestimmen Sie den "Schwerpunkt" der Wirkungsmessung durch die Definition einer Wirkungsfrage. Um der Versuchung zu widerstehen, "alles messen zu wollen", ist es wichtig, eine klare Richtung festzulegen. Was genau wollen Sie bewerten? Für wen wollen Sie die Wirkung sichtbar machen?
Organisationen, die ihren Auftrag noch nicht kennen, wird empfohlen, zunächst einen Auftragsprozess zu durchlaufen, bevor sie mit der wirkungsorientierten Arbeit fortfahren. Umgekehrt sorgt ein Wirkungsprozess dafür, dass der Auftrag regelmäßig bewertet und gegebenenfalls angepasst wird.
SCHRITT 1: Machen Sie Ihren Auftrag und Ihre Ziele deutlich.
Da der Auftrag bereits in der gewünschten Wirkung enthalten ist, beginnt diese Übung mit der Erinnerung an den Auftrag. Diese wird dann in konkrete Ziele übersetzt, wobei wir mit den drei wichtigsten weiterarbeiten.
SCHRITT 2: Kartierung der Interessengruppen.
- Wer ist an Ihrer Organisation beteiligt?
- Wer ist an Ihrer Mission beteiligt?
SCHRITT 3: Formulierung einer relevanten Wirkungsfrage
- Wählen Sie die drei wichtigsten Interessengruppen aus, denen Sie Ihre Wirkung demonstrieren möchten oder für die es wichtig ist, die Wirkung Ihrer Organisation zu kennen. Schreiben Sie diese in den Kasten (Bild oben) unten rechts in der Zeichnung.
- Notieren Sie auch die drei wichtigsten organisatorischen Ziele in diesem Kasten.
- Die drei wichtigsten Stakeholder werden dann mit den drei wichtigsten Organisationszielen verknüpft, wobei jedes Mal die Frage gestellt wird, was dieses Ziel für den jeweiligen Stakeholder bedeutet. Angesichts des Ziels, welche Wirkung der Stakeholder sehen möchte und an welcher Wirkung er interessiert ist.
- Aus der so entstandenen Matrix mit neun Möglichkeiten wählen Sie nun die interessanteste/wichtigste Wirkungsfrage aus.
Beispiel WAAK
WAAK ist eine sozialwirtschaftliche Organisation, die mit und für arbeitsmarktferne Menschen arbeitet. Dies ist ein Beispiel dafür, wie sie die Frage nach den Auswirkungen in Abhängigkeit von den einzelnen Stakeholdern beantworten.
