Feedback
Als je nooit bekritiseerd wilt worden, doe dan niets.
In geval van crisis en werken onder druk neemt onze automatische piloot, ons instinct, het over van de (aangeleerde) vaardigheden. Nadenken over eigen en andermans gedrag geeft inzicht in (in-) effectieve gedragspatronen en helpt om niet automatisch te reageren. De combinatie van zelfkennis (reflectie) en oefening biedt uitzicht op succesvol leiderschap.
- In plaats van beschuldigingen te uiten en te zeggen: 'Je deed dit of dat ...', communiceer vanuit je eigen standpunt: 'Ik voel me niet op mijn gemak als ...', 'Ik merk dat ...' enz.
- Stel een feit vast, benoem je gevoelens en wacht op een reactie.
- Bied je hulp aan om dit te veranderen.
Checklist hoe waardevolle feedback te geven:
- Maak het nooit persoonlijk.
- Bekritiseer geen mensen waar je niet direct verantwoordelijk voor bent.
- Maak jezelf kwetsbaar.
- Geef kritiek altijd persoonlijk, zonder omstanders.
- Oprechte complimenten kunnen altijd gegeven worden.
