Hoe kunnen wij de veranderende verwachtingen van de belanghebbenden beheren?

Een van de sleutelfunctie van bestuurders is het begrijpen van de externe omgeving en een essentieel onderdeel daarvan zijn de mensen in die omgeving en degenen die een band of relatie hebben met uw sociale onderneming. Het is echter belangrijk deze personen of organisaties te identificeren als belanghebbenden en sommige zijn belangrijker dan andere, sommige moeten gewoon worden beheerd en gecontroleerd omdat de interactie met uw onderneming niet altijd voorspelbaar is.

Na voltooiing van deze module wordt verwacht dat de cursist:

  • Belanghebbenden en hun belang erkennen.
  • Identificeer strategieĆ«n en praktische stappen om alle geĆÆdentificeerde belanghebbenden te beheren.
  • hulpmiddelen kunnen gebruiken om een strategie en communicatieplan voor belanghebbenden op te stellen.
bron: freepik.com

40 minuten

Deze les duurt ongeveer 40 minuten, als je alleen de uitleg volgt.

90 minuten

Met aanvullend lezen kost deze les u in totaal ongeveer 90 minuten.

3 uur

Met extra lectuur en een herziening van de academische artikelen, tijdschriftartikelen of geavanceerde concepten zou je dichter bij 3 uur moeten komen.

Wie zijn de belanghebbenden van een moderne onderneming?

  • Een belanghebbende is iedereen die gebruik zal maken van een aspect van een "project", het zal ontwikkelen of er invloed op zal hebben.
  • DIRECTE BELANGHEBBENDEN zijn de mensen wier acties een project rechtstreeks kunnen beĆÆnvloeden.
  • INDIRECTe belanghebbenden zijn de mensen die enige politieke macht hebben om het project te beĆÆnvloeden of die geĆÆnteresseerd zijn in de resultaten ervan.
zaken, dame, vrouw
bron: pxfuel.com

'Belanghebbenden" zijn de mensen die de gevolgen van een activiteit ondervinden of mensen die de gevolgen van een activiteit kunnen beĆÆnvloeden. Het kan gaan om individuen, groepen, een gemeenschap of een instelling. Belangengroepen bestaan uit mensen met een gemeenschappelijk belang, zoals een NGO, kerkleiders en de gemeenschap. Dergelijke groepen bestaan echter vaak uit vele subgroepen.

bron:pixabay.com

Het zien van de de gemeenschap als Ć©Ć©n belanghebbende groep kan zinloos zijn omdat sommige mensen heel andere belangen kunnen hebben dan anderen in dezelfde gemeenschap. Het kan nodig zijn de gemeenschap op te delen in een aantal subgroepen volgens aspecten als status, leeftijd, geslacht, rijkdom en etniciteit. Deze subgroepen kunnen op verschillende manieren door het project worden beĆÆnvloed, en sommige subgroepen kunnen veel meer invloed hebben op het effect van het project dan andere. Het kan ook onverstandig zijn om de overheid als Ć©Ć©n groep belanghebbenden te beschouwen. Het kan nodig zijn om ministeries als verschillende groepen belanghebbenden te beschouwen als zij verschillende en zelfs tegenstrijdige meningen hebben over een ontwikkelingsvoorstel. Regeringen op nationaal, staats- en lokaal niveau kunnen ook zeer verschillende belangen hebben.

Belanghebbenden zijn onder meer

bron: zoomly.nl (klik om naar het artikel '10 Tips om stakeholders te managen' te gaan)
  • Gebruikersgroepen - mensen die gebruik maken van de middelen of diensten in een gebied.
  • Belangengroepen - mensen die belang hebben bij, een mening hebben over, of het gebruik van een bron of dienst kunnen beĆÆnvloeden.
  • Begunstigden van het project.
  • Besluitvormers
  • Degenen die vaak worden uitgeslotenĀ  van het besluitvormingsproces.

Belanghebbenden kunnen tot een of meer van deze groepen behoren. Belanghebbenden zijn niet alleen degenen die het hardst schreeuwen. Degenen die vanwege hun leeftijd, geslacht of etniciteit vaak van het besluitvormingsproces worden uitgesloten, zijn degenen die de meeste kans lopen de dupe te worden als zij niet bij de projectplanning worden betrokken. Welke methoden kunnen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat deze belanghebbenden worden betrokken?

Tot de belanghebbenden behoren de winnaars en de verliezers van het project. Hoewel de meeste belanghebbenden van het project zullen profiteren, kunnen er anderen zijn die negatieve gevolgen van de ondernomen actie ondervinden. Belanghebbenden kunnen worden onderverdeeld in twee hoofdtypen:

Primaire belanghebbenden die profiteren van, of nadelige gevolgen ondervinden van, een activiteit. Deze term beschrijft mensen wier welzijn afhankelijk kan zijn van een hulpbron of dienst of gebied (bijv. een bos) waarop het project betrekking heeft. Meestal wonen zij in het gebied of zeer dichtbij de hulpbronnen in kwestie. Zij hebben vaak weinig opties wanneer zij worden geconfronteerd met verandering en kunnen zich dus moeilijk aanpassen. Primaire belanghebbenden zijn meestal kwetsbaar. Zij zijn de reden waarom een project wordt uitgevoerd - de eindgebruikers.

Secundaire belanghebbenden omvatten alle andere mensen en instellingen die belang hebben bij de hulpbronnen of het gebied in kwestie. Zij zijn het middel waarmee de projectdoelstellingen kunnen worden bereikt, en geen doel op zich.

Kijk voor meer informatie op het volgende:

ALNAP is een wereldwijd netwerk van NGO's, VN-organisaties, leden van de Rode Kruis/Kruisbeweging, donoren, academici, netwerken en adviseurs die willen leren hoe de de respons op humanitaire crises te verbeteren. U kunt bekijk hun toolkit voor stakeholderanalyse hier hier

Federaal Ministerie van Buitenlandse Zaken FDFA Zwitsers Agentschap voor Ontwikkeling en Samenwerking SDC Afdeling Oost-Aziƫ Focal Point en Netwerk Politieke Economie en Ontwikkeling PED Netwerk aBasisinstrumenten 1 De stakeholderanalyse stelt ons in staat om de verschillende partijen identificeren en analyseren die een hervormingsprogramma in een specifieke context kunnen maken of breken. programma in een specifieke context. Bekijk hun toolkit hier.