Entscheiden Sie sich für die Messinstrumente
Nachdem Sie festgelegt haben, was Sie messen wollen, ist es an der Zeit, sich für die Messinstrumente zu entscheiden. Aus Erfahrung wissen wir, dass viele Menschen an diesem Punkt aufgeben, weil sie nicht wissen, welches die richtigen Messinstrumente sind. Geben Sie aber nicht auf, das ist ein Schritt, den Sie hinter sich bringen müssen. Sie können in der Literatur recherchieren, sich in Ihrem Sektor umhören oder sich an sachkundige Institutionen wenden. Wir empfehlen Ihnen, so bald wie möglich mit einem Messinstrument zu beginnen, das NICHT von Anfang an perfekt sein muss! Wenn möglich, stellen Sie sicher, dass es vorhanden ist:
- ausreichende (wissenschaftliche) Begründungen.
- ein "machbares" Instrument, das die Kostenwirksamkeit berücksichtigt.
Unter diesem Thema finden Sie einige Faustregeln zum Messen, die Abbildung gibt einen Überblick über Messgeräte.
Daumenregeln
- Die Frage bestimmt die Methode!
- Bestehende (validierte) Messinstrumente oder maßgeschneidert? Der Vorteil der Arbeit mit einem vorhandenen validierten Messgerät ist der Wegfall der Entwicklungskosten. Ein validiertes Messinstrument selbst zu entwickeln, erfordert Fachwissen und Ressourcen, die in der Regel zu hoch sind, um von einer Organisation übernommen zu werden. Die Entscheidung für ein nicht validiertes Messinstrument ist billiger, stellt aber einen ernsthaften Kompromiss in Bezug auf die Gültigkeit der Messung dar.
- Qualitative oder quantitative Daten? Welche Art von Daten benötigt wird, hängt von der Forschungsfrage und den persönlichen Präferenzen der Organisation und des/der Interessenvertreter(s) ab, für die die Daten gesammelt werden. Einige legen nur Wert auf "harte" Daten in Form von quantitativen Nachweisen. Andere sind der Meinung, dass die Auswirkungen nur durch narrative Daten vollständig dargestellt werden können. Ein Gleichgewicht zwischen den beiden Arten ist am vorteilhaftesten.
- Basismessung? Eine Basislinienmessung hat den großen Vorteil, dass die Differenz zwischen dem Ausgangspunkt und späteren Messungen bewertet werden kann. Obwohl eine Nullmessung empfohlen wird, ist sie nicht immer möglich. In diesem Fall können Sie die Messung ohne sie beginnen.
- Halten Sie es einfach und integrieren Sie so viel wie möglich in bestehende Prozesse. Messen kann kompliziert und zeitaufwendig sein. Sie können es sich leichter machen, indem Sie das Messkonzept einfach halten und so viel wie möglich in bestehende Prozesse integrieren. Dies wird auch die Nachhaltigkeit und Qualität der Daten fördern.