Hodnotová nabídka
Když znáte svou cílovou skupinu, můžete se zaměřit na nabídku hodnoty. Důvodem existence každé organizace (vaším posláním) je přece to, že přináší hodnotu určité části společnosti. Nabízené produkty a služby jsou způsobem, jak toto poslání uskutečnit. Pokud to zákazníkům není jasné co přesně tuto hodnotu, nebudou o ni mít zájem a pak neexistuje žádný prodejní trh, což vede k žádnému příjmu.
Jakou hodnotu (CO) se dodává které cílové skupině (WHO) ?
Níže uvádíme několik cvičení, která vám pomohou získat větší přehled o:
- Kdo se podílí na vašich produktech a službách (analýza ekosystému).
- Jak přizpůsobit svou nabídku přáním a potřebám zákazníků (analýza Value Proposition Canvas podle Osterwaldera a kol.)
- Jak vypadá trh, na kterém působíte (analýza trhu).
1. Analýza ekosystému
Sociální podnik nabízí školení na pomocného kuchaře pro osoby, které jsou vzdálené trhu práce. Organizace již léta zaměstnává kvalifikovaného kuchaře, který toto školení rozvíjí a nabízí ho stále novým skupinám. Prostřednictvím své existující sítě oslovuje zájemce z cílové skupiny, aby mohl být programu zajištěn potřebný příliv (stážistů). Hodnota pro cílovou skupinu spočívá v tom, že toto školení výrazně zlepšuje jejich přístup k zaměstnání. V minulosti bylo financování zajištěno přihlášením se do vládních výzev, které poskytovaly dotace: sociální podnik jako subdodavatel plní jeden z úkolů vlády, a to integraci všech občanů na trhu práce. Vztahy mezi zúčastněnými stranami i vzájemné vytváření hodnot jsou na následujícím obrázku znázorněny šedou barvou.
Aby se tento sociální podnik finančně diverzifikoval, zkoumá, zda by kromě státních dotací nemohl získat i jiné příjmy. O nápady není nouze a jsou vybrány dvě realizovatelné možnosti (na obrázku níže zvýrazněné modrou barvou).
1. Polévka a sendviče mohou být nabízeny firmám v průmyslové oblasti, kde se firma nachází. Jedná se o jednoduchý model: nabídka produktu za tržní cenu.
2. Organizace může zprostředkovat zaměstnání vyškolených stážistů u zaměstnavatelů., za což si může účtovat poplatek.
Chcete-li toto cvičení provést pro svou organizaci, vezměte si velký list papíru, fixy a postupujte podle následujících pokynů.
KROK 1: Určete, které strany se podílejí na vašem podnikatelském záměru:
- Zákazníci.
- Cílové skupiny.
- Hlavní dodavatelé.
- …
KROK 2: Určete, jakou hodnotu přináší nový podnikatelský záměr všem těmto stranám:
- Vyjádřete to šipkou.
- Vedle šipky napište druh (a případně velikost) hodnoty.
KROK 3: Určete, jakou hodnotu má nový podnikatelský záměr od všech těchto stran:
- Vyjádřete to šipkou.
- Vedle šipky napište druh (a případně velikost) hodnoty.
KROK 4: Zkontrolujte, zda je poskytována vzájemná hodnota (udržitelné vztahy vyžadují rovnocennou, vzájemnou výměnu hodnot).
2. Plátno hodnotové nabídky
Plátno hodnotové nabídky vám umožní zamyslet se nad tím, co přesně uživatel vašeho produktu nebo služby potřebuje a jak na to můžete reagovat.
Chcete-li toto cvičení provést pro svou organizaci, vezměte si velký list papíru, fixy a postupujte podle následujících pokynů.
Pokud chcete provést cvičení pro svou vlastní nabídku, můžete. zde a stáhněte si šablonu ve formátu PDF.
