Ze všech nových i starších projektů se lze poučit, a proto se v průběhu projektu pravidelně scházíte se svým týmem a po skončení se ohlížíte za jeho průběhem.
Nejprve musíme určit připomínky a doporučení, které lze vyvodit. Ty mohou být cenným zdrojem znalostí pro budoucí projekty. Ty mohou pocházet z několika zdrojů, a to ze záznamů a dokumentace, od členů projektového týmu a od všech zúčastněných stran projektu.
Dobrý proces "Získané zkušenosti" poskytujedoložené důkazy - zaznamenat podrobné poznatky získané během diskusí ve zprávě, na kterou mohou reagovat všichni účastníci. Tuto zprávu můžete rozeslat celému projektovému týmu a uschovat ji pro budoucí použití.
Analyzovat a organizovat získané zkušenosti, aby je bylo možné použít a sdílet s ostatními týmy. Mohou zlepšit řízení projektu nebo být použity při školeních.
Získané zkušenosti by měly pocházet z několika zdrojů: ze záznamů a dokumentace, od projektového týmu a od všech zúčastněných stran projektu.
Dobrý proces "Lessons Learned" poskytuje zdokumentované důkazy - zaznamenejte podrobné poznatky získané během diskusí do zprávy, na kterou mohou všichni účastníci reagovat. Tuto zprávu můžete rozeslat celému projektovému týmu pro další zpětnou vazbu a uchovat ji pro budoucí použití.
Analyzovat a uspořádat získané zkušenosti tak, aby je bylo možné použít a sdílet s ostatními týmy. Mohou zlepšit dovednosti ostatních v oblasti řízení projektů nebo být využity při školeních.
Ty mohou být cenným zdrojem znalostí pro budoucí projekty.