Zpětná vazba

zdroj: pixabay.com

Pokud nechcete být nikdy kritizováni, nedělejte nic.

V krizových situacích a při práci pod tlakem přebírá naše instinkty, automatický pilot, vládu nad (naučenými) dovednostmi. Přemýšlení o vlastním i cizím chování umožňuje nahlédnout do (ne)efektivních vzorců chování a pomáhá nereagovat automaticky. Kombinace sebepoznání (reflexe) a praxe nabízí perspektivu úspěšného vedení.

  • Nemusíte to dělat sami. Učte se od ostatních a s ostatními.
  • Buďte otevření zpětné vazbě a využijte ji ve svůj prospěch.
  • Dobrý přístup při poskytování zpětné vazby:
    • Místo obviňování a říkání: "Udělal jsi to či ono..." , komunikujte z vlastního pohledu: "Necítím se dobře, když...", "Všiml jsem si, že..." atd.
    • Zjistěte skutečnost, pojmenujte své pocity a počkejte na reakci.
    • Nabídněte svou pomoc, aby se to změnilo.

  • Kontrolní seznam, jak poskytnout hodnotnou zpětnou vazbu:

    • Nikdy to neberte osobně.
    • Nekritizujte lidi, které nemáte přímo na starosti.
    • Buďte zranitelní.
    • Kritiku vždy vyslovujte z očí do očí, bez přítomnosti nezúčastněných osob.
    • Upřímnou poklonu lze vyslovit vždy.

    zdroj: pixabay.com